まずゲーム内の不具合報告機能をご利用ください。提出ごとに独立した対戦記録を固定し、権限のある運営担当者が問題を再現するために使用します。パスワード、メール認証コード、Steamチケットなどの認証情報は記載しないでください。送信サービスの受理後に送信元アカウントへゲーム内確認を送りますが、外部メールの最終到達や問題の対応完了を意味しません。対応の返信はゲーム内運営メールで確認できます。手動クローズは返信済みを意味しません。
一般のメール登録アカウントは、ゲーム内でメール認証コードを使って削除できます。ログインできない場合や、アクセス、訂正、削除、処理制限などの請求は、support@wxtcg.com へお送りください。メールでパスワードや認証コードを求めることはありません。
現在のテスト版には、利用可能な有料商品はありません。将来 Steam で購入を提供する場合、支払いと返金は Steam の手順に従います。ゲーム内サポートは、購入結果が正しく付与されないなどの技術的問題を主に扱い、Valve の決済・返金審査を代行するものではありません。
計画メンテナンスは少なくとも30分前に告知します。告知後は新しい対戦の作成および参加を停止します。進行中の対戦はメンテナンス開始時刻まで継続でき、その時点で未終了の対戦は終了し、引き分けとなります。終了予定時刻は目安であり、再開は実際のメンテナンス状況に従います。緊急障害については、状況に応じて別途告知します。
製品：WanXiangTCG
運営者・個人情報を取り扱う主体：孙逸波（Sun Yibo、WanXiangTCG 運営チームの名称で運営）
メール：support@wxtcg.com