우선 게임 내 버그 제보 기능을 사용해 주세요. 매 제출마다 독립적인 대전 기록을 고정하여 권한 있는 운영자가 문제를 재현하는 데 사용합니다. 비밀번호, 이메일 인증 코드, Steam 티켓 등 로그인 인증정보를 작성하지 마세요. 발송 서비스가 접수한 뒤 제출 계정에 게임 내 확인을 보내지만 외부 이메일의 최종 수신이나 문제 처리 완료를 뜻하지 않습니다. 처리 답변은 게임 내 운영 메일에서 확인할 수 있습니다. 수동 종료는 답변을 보냈다는 뜻이 아닙니다.
일반 이메일 계정은 게임 내에서 이메일 인증 코드로 삭제할 수 있습니다. 로그인할 수 없거나 열람·정정·삭제·처리 제한 등을 요청하려면 support@wxtcg.com으로 메일을 보내 주세요. 이메일로 비밀번호나 인증 코드를 요구하지 않습니다.
현재 테스트 버전에는 이용 가능한 유료 상품이 없습니다. 향후 Steam 구매가 제공되면 결제와 환불은 Steam의 절차에 따릅니다. 게임 내 지원은 구매 결과가 정상 지급되지 않는 등의 기술 문제를 주로 처리하며, Valve의 결제·환불 심사를 대신하지 않습니다.
예정된 점검은 최소 30분 전에 공지합니다. 공지 후에는 새 대전 생성 및 참가를 중단합니다. 진행 중인 대전은 점검 시작 시각까지 계속할 수 있으며, 그때까지 끝나지 않은 대전은 종료되고 무승부로 처리됩니다. 예상 종료 시각은 참고용이며, 실제 점검 상태에 따라 서비스를 재개합니다. 긴급 장애는 상황에 따라 별도로 공지합니다.
제품: WanXiangTCG
운영자 및 개인정보처리자: Sun Yibo(WanXiangTCG 운영팀 명칭으로 운영)
이메일: support@wxtcg.com